ארכיון תג: מרמה

קשישים – היזהרו מעוקץ

לא מזמן, באמצע דצמבר האחרון פרסמתי פוסט על "עוקץ" קשישים. זה היה אחרי שהמשטרה עצרה תריסר חשודים בפרשה של הונאה – הבטיחו לתת "מתנות" או מענק כספי או ביקשו את הפרטים של אותם קשישים עריריים. מי שהתפתה, עלול היה לשלם הרבה כסף בעד "מתנות חינם" או שלקחו את הפרטים האישיים שלו כדי להשתמש בהם לגניבה אחרת.
כתבתי, שזה לא הכל. יש עוד רמאים, ש"עוקצים" בשיטות הונאה שונות. והנה, בשבוע שעבר, הגיעו גם אלי. קבלתי פניה של רמאים. זה הגיע, מוזר, בצורת מיילים למחשב וגם בצורת אס.אמ.אסים לטלפון. כולם מופיעים בשם בנק לאומי וכולם, בנוסח זהה, מציעים לי, לטובתי, לעדכן את פרטי החשבון שלי בבנק לאומי.
זה היה קצת מוזר, כי מזה שנים רבות אין לי חשבון בבנק לאומי. אבל, החלטתי לנסות.
במחשב הופיע המייל הבא:  שלום הלקוח
עקב עדכונים חדשים עליך לעדכן את נתוני חשבון הבנק שלך כעת.
ראשית – כך ליהנות כל השירותים החדשים שלנו
שנית – כדי להגן על הנתונים שלך בצורה מצוינת
עדכן את חשבונך.
בשולי ההודעה הופיעו מספרי טלפון ותיבת דואר.
ניסיתי כמה פעמים להשיג מישהו בטלפון והעליתי חרס. אבל, לפנסיונרים יש זמן ואולי גם קצת עקשנות והיום ענתה לי מוקדנית. שֹמחה שמה. אמרתי לה בקצרה: "אם יש לי  חשבון, אני רוצה את הכסף"… לקח לה כחצי שעה של בדיקות ("אנא, המתן בבקשה") ובסוף הודיעה לי קצת בפליאה: "לא, אין לך חשבון".
קבלתי ממנה את המייל של מחלקת הבטחון ובו ביום קבלתי מהם תשובה לא מפתיעה:
"שלום יאיר,
תודה רבה על הדיווח. אכן מדובר במייל מתחזה.
"בברכה
"צוות  ABUSE".
אני יכול לחזור על הצעתי מן המייל הקודם: אף פעם אל תתנו פרטים למי שפונה אליכם ולא חשוב מה התירוץ שהוא נותן וגם אם הוא יודע כל מיני פרטים ורק "חסר" לו עוד משהו. אם אתם מוכנים לתת פרטים מבוקשים – רק כאשר אתם מטלפנים ביוזמתכם אל הטלפון של החברה המבקשת. לא אל הטלפון שמוסר לכם המתחזה הרמאי.

משהו לנהג המונית
אני משתמש לעתים במוניות "גט". אחד היתרונות שלהם – אני משלם אוטומטית באשראי ואינני צריך אפילו להוציא את הארנק. בסיום הנסיעה אני אומר לנהג: "אתה משולם ואני מאושר"…
בדרך כלל הוא מחייך.

זקנים, היזהרו מעוקץ

לפני כשבוע החלה המשטרה לעצור אנשים החשודים כעושקי קשישים. נעצרו תריסר מהם, כולל מנהלי החברה ומוקדנים שהתקשרו לקשישים ושידלו אותם לבזבז הרבה כסף על מתנות "חינם" או מציאות למיניהן. אלה לא כל חברות העוקצים בשוק ויש מקום למשטרה להמשיך בחקירתה.
סיפרה לי אילנה: "מתקשר אלי מישהו היום, טוען שהוא מחברת האשראי ושהוא רואה שהתבצעו בכרטיס שלי חיובים חריגים. בעצם הוא מתקשר כדי לוודא אם אכן ביצעתי רכישות בסך 12,000 ש"ח של חברה למוצרי חשמל בחו"ל, ועוד 7,000 של עוד חברה אחרת מחו"ל וכו'. קיבלתי שוק! "אמרתי שלא ביצעתי שום רכישות כאלו וברגע שהוא ביקש ממני את פרטי האשראי כדי לבטל, לכאורה, את הכרטיס שלי, הבנתי שמדובר בעוקץ. אמרתי לו שאין מצב שאני נותנת לו את הפרטים שאתקשר לעצמי לחברת האשראי ואברר.
מפה לשם לא דובים ולא יער.
"זה מישהו שמתחזה ועוקץ אנשים!!!"
אמרתי לה: "את צודקת מאד. אף פעם אין לתת שום פרטים למי שמתקשר אליך. תני פרטים רק למי שאת מתקשרת אליו ולא קבלת את המספר הטלפון ממנו".

האם גם הם יפלו קורבן?

זה היה ביום שפורסם דבר מעצרם של עוקצי קשישים. כלומר, היה כאן נציג רמאי של חברה אחרת, שאנשיה לא נעצרו עדיין. האם אלה כל העוקצים?
במקרה, הגיעו אלי למחרת שני מיילים לא כל כך הגונים. הראשון, של חברת "פרטנר". שם נאמר כי מדובר ב"הודעה בדבר שינוי תנאי תכנית/שירות" בחתימתה של החברה: "לידיעתך, חבילת ערוצי ספורט 5 פרימיום מסתיימת ביום 01/01/2019". לשירותך תמיד, Partner".
מכיוון שמעולם לא הייתי מנוי של פרטנר, התקשרתי לחברה לברר. עתותיו של אומלל, שזמנו בידו, ארכו ולקח שבע דקות ארוכות עד שעלה מוקדן על הקו. הוא הסביר לי, שללקוחות פרטנר הוענק מנוי חינם. כשהוספתי ושאלתי למספר המנוי שלי (עם תעודת הזהוי) – לא היה בפיו מענה.
בקיצור, מישהו חשב, שאחדש את מנוי הספורט שמעולם לא היה לי. בקיצור, עוקץ.
אך באותו יום הגיעה אלי הודעה מוזרה אחרת מאת חברה בשם Account Created‏, שמעולם לא היתה מוכרת לי.
כאן הציעו לי לשלם, אך לא נתנו לי אפשרות להתקשר. כתוב "ללא תשובה".  לעומת זאת, אפשר להפעיל במייל את השירות תוך 72 שעות בלבד.
טוב, כאן לא התקשרתי. אפשר להבין מדוע.

המת על החי: הגדרות
זה שפלוני מת, זה לא אומר שהוא חי פעם… אולי נולד זקן.
על אותו משקל, אמרו את זה קודם: כל בני האדם מתים, אבל יש כאלה שחיים קודם.

שיחות סרק או שיחות רמייה

 

הטלפון צלצל ועל הקו מישהי סימפטית והיא הסבירה לי שמשהו בשירות האינטרנט שלי לא תקין וכו' וכו'. כאשר התעקשתי ששירות האינטרנט דווקא תקין, סיפרה לי שאצלם רשום שאני נטשתי את החברה והיא רוצה לתקן. בידה היה חלק ממספר האשראי שלי ורק ביקשה את יתר המספרים.
אני, שאינני מאמין כל כך לשיחות מידע שמגיעות אלי (בניגוד לשיחות שאני יוזם, הסבר בהמשך) – אמרתי לה ששיחתנו מתנהלת בעודי ברחוב ואין לי מסמכים ואף לא אפשרות לבדוק. השיחה הסתיימה כשהבטיחה להתקשר אלי הביתה (דבר שלא נעשה עד כתיבת הדברים).
טלפון2אבל אני, חשדן שכמותי, התקשרתי ביוזמתי לבזק ושאלתי – אחרי שהקלקתי על כל מיני מספרים וכעסתי על החברה הגדולה כל כך, שמזלזלת כל כך בלקוחותיה – בין אם אני משלם בזמן ובין אם משהו השתנה בשירות.
התשובה של המוקדנית הנחמדה – מאין יש להם סבלנות אל הלקוחות הנודניקים – לא הפתיעה אותי. היא אמרה שיש חברות רבות אשר מזייפות כאילו פנייה של בזק ומבקשות לעשות שינויים בחשבונות של הלקוח בלי ידיעתו ובלי הסכמתו. בקיצור, כמעט נפלתי קורבן לזיוף.
זכרתי את החלטתי רבת השנים – לא למסור פרטים למי שמתקשר אלי. אם הוא מתקשר, אולי אדם הגון ועושה זאת בתום לב ואולי איננו הגון. קבעתי לעצמי שאינני מוסר פרטים למי שמתקשר אלי, גם אם לשונו דבש ודבריו נעימים. אני מוכן למסור פרטים רק למי שאני מתקשר אליו. כלומר, מי שאני בחרתי להתקשר אליו בטלפון שאני בדקתי את מספרו. רק במקרים, שהיוזמה שלי ואני מאמין שאני מגיע אל האדם הנכון.
היזהרו מרמאים.
נ. ב. ימים אחדים אחר כך, ראיתי בטלוויזיה כתבה על מתחזים מטעם חברת גז, שבאו אל דיירים כאילו מטעם חברת הגז שלהם והחתימו אותם במרמה על החלפת חברה. הרמאים לא טעו ובחרו בעולים חדשים מרוסיה ובעולים חדשים מאתיופיה שאינם יודעים עברית וחותמים מבלי לדעת על מה.
ועד הבית נזעק והזמין את המשטרה. מעשה מרמה היה כאן. אני לא מאמין שמשטרה תעזור.
אם עסקתי בשני הפוסטים האחרונים במעשי מירמה ולחץ בטלפון, הרי זה מפני שהבעיה הולכת ומתגברת.
חינוך
הסב העיר משהו לנכדתו, בת החמש. האם (בתו) הגיבה מיד: "אתה תעיר לבת שלך. לבת שלי – אני אעיר". הסב (האב) ויתר.